Áp dụng cho tất cả thành viên
Điều khoản này ràng buộc tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ VIM99, không có ngoại lệ.
Bảo vệ quyền lợi hai chiều
Điều khoản được thiết kế để bảo vệ cả người chơi lẫn nền tảng, đảm bảo môi trường công bằng và minh bạch.
Cập nhật định kỳ
VIM99 có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thành viên sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước 7 ngày.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên VIM99, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, có đủ năng lực pháp lý và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây.
Để sử dụng dịch vụ VIM99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. VIM99 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.
- Độ tuổi tối thiểu: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên. VIM99 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có hệ thống xác minh KYC bắt buộc để đảm bảo điều này.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành tại khu vực bạn cư trú.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch đều dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
- Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản VIM99. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi bị coi là gian lận nghiêm trọng.
- Không đại diện cho người khác: Tuyệt đối không được phép tạo hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
VIM99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn thành.
Tài khoản VIM99 là chìa khóa để bạn tiếp cận toànbộ hệ sinh thái giải trí của chúng tôi. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản được thiết kế đơn giản nhưng vẫn đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người dùng.
- Quy trình đăng ký: Truy cập trang Đăng ký, cung cấp họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Sau đó xác thực số điện thoại qua mã OTP để kích hoạt tài khoản.
- Xác minh KYC: Để nạp tiền, rút tiền và tham gia đầy đủ tính năng, bạn phải hoàn tất xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD còn hiệu lực. Tên trên tài liệu phải khớp với tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch.
- Bảo mật đăng nhập: VIM99 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
- Quên mật khẩu: Sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Không liên hệ bên thứ ba để lấy lại tài khoản – VIM99 không chịu trách nhiệm nếu bạn bị lừa đảo qua kênh không chính thức.
- Cập nhật thông tin: Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được xác minh lại. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@vim99.bet để được hướng dẫn.
VIM99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý theo quy trình bảo mật cao và tuân thủ nghiêm ngặt các điều khoản dưới đây.
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ – 50.000.000 ₫ | 100.000 ₫ – 100.000.000 ₫ | Tức thì / 5–15 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ – 50.000.000 ₫ | 100.000 ₫ – 100.000.000 ₫ | Tức thì / 5–15 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ – 30.000.000 ₫ | 100.000 ₫ – 50.000.000 ₫ | Tức thì / 10–30 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ – 100.000.000 ₫ | 200.000 ₫ – 200.000.000 ₫ | Tức thì / 15–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 20.000 ₫ – 5.000.000 ₫ | Không áp dụng | 5–15 phút |
- Tên tài khoản phải khớp: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với thông tin KYC đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- Không có phí giao dịch: VIM99 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp và rút tiền. Mọi khoản phí (nếu có) đến từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
- Yêu cầu vòng cược: Số tiền nhận từ khuyến mãi hoặc bonus cần hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi rút. Chi tiết xem tại trang Voucher.
- Hạn mức rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP. Thành viên Elite có thể rút tới 200.000.000 ₫/ngày. Xem chi tiết tại trang VIP.
VIM99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi khỏi các hoạt động gian lận và rửa tiền.
Tất cả các trò chơi trên VIM99 – bao gồm Live Casino, Slots, Xóc đĩa, thể thao và Jackpot – đều vận hành dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được VIM99 xác nhận.
- Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có giới hạn cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu. VIM99 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
- Cược không hợp lệ: Mọi cược đặt trong trạng thái lỗi kết nối, lỗi hiển thị hoặc trong thời gian bảo trì hệ thống đều được coi là không hợp lệ. Tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.
- Jackpot lũy tiến: Giải thưởng Jackpot được tính và trao thưởng theo kết quả từ máy chủ trò chơi. Trong trường hợp có tranh chấp, nhật ký máy chủ là bằng chứng xác thực duy nhất.
- Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược được cố định tại thời điểm đặt cược. VIM99 không chịu trách nhiệm về sai lệch tỷ lệ do lỗi hiển thị phía trình duyệt của người dùng.
- Cược trùng lặp: Đặt nhiều cược cùng chiều với giá trị lớn bất thường có thể bị hệ thống gắn cờ để kiểm tra. VIM99 có quyền hủy cược nếu phát hiện dấu hiệu lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
VIM99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và minh bạch, không có điều khoản ẩn.
Bonus chào mừng
Dành cho thành viên mới lần đầu nạp tiền. Áp dụng vòng cược x20 trên tổng bonus trước khi rút tiền. Thời hạn sử dụng 14 ngày kể từ ngày nhận.
Hoàn tiền hàng tuần
Tỷ lệ hoàn tiền từ 3% đến 30% tùy cấp VIP. Tiền hoàn được cộng tự động vào tài khoản mỗi thứ Hai và có thể rút ngay không cần vòng cược.
Voucher định kỳ
Voucher được phát hành theo sự kiện và mùa lễ hội. Mỗi voucher có thời hạn, điều kiện và mức cược riêng, được ghi rõ tại trang Voucher.
Giải đấu & sự kiện VIP
Thành viên từ cấp Vàng trở lên được mời tham gia các giải đấu có giải thưởng tiền mặt và quà tặng cao cấp không quy đổi theo cách khác.
VIM99 có quyền thu hồi bonus và hủy kết quả cược nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất thường, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thực hiện các giao dịch đối xứng để lách điều kiện vòng cược.
VIM99 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch tài chính. Tuy nhiên, an toàn tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác tích cực từ phía người chơi.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên VIM99. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
- Không truy cập tài khoản VIM99 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua Live Chat nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn.
- VIM99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất xảy ra do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
Để biết thêm về cách VIM99 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, VIM99 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.
- Tạo nhiều tài khoản: Tạo từ hai tài khoản trở lên dưới bất kỳ hình thức nào để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
- Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
- Rửa tiền: Sử dụng VIM99 như một kênh để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lợi nhuận từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi.
- Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ VIM99 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
- Giao dịch bên thứ ba: Nạp hoặc rút tiền qua tài khoản không đứng tên chính chủ là tài khoản VIM99 tương ứng.
- Đặt cược theo yêu cầu người khác: Nhận tiền của người khác để đặt cược, hoặc đặt cược hộ người khác dưới mọi hình thức.
VIM99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng. Quá trình xử lý diễn ra minh bạch và người chơi được thông báo kịp thời.
- Tạm khóa có thời hạn: Áp dụng khi phát hiện dấu hiệu bất thường cần điều tra thêm. Tài khoản sẽ được mở lại sau khi xác minh xong, thường trong vòng 24–72 giờ.
- Khóa vĩnh viễn: Áp dụng với các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc tạo nhiều tài khoản. Toàn bộ số dư có thể bị tịch thu nếu có bằng chứng vi phạm.
- Tự đóng tài khoản: Người chơi có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.
- Tự loại trừ: Trong khuôn khổ chương trình chơi game có trách nhiệm, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
VIM99 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng. Tuy nhiên, trong một số tình huống ngoài tầm kiểm soát, trách nhiệm của VIM99 bị giới hạn như sau:
- Gián đoạn dịch vụ: VIM99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng internet của nhà cung cấp dịch vụ, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Quyết định cá cược: VIM99 không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của người chơi. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và do người chơi tự chịu trách nhiệm.
- Thiệt hại gián tiếp: VIM99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Thông tin bên thứ ba: Các liên kết hoặc thông tin từ bên thứ ba (nếu có) không thuộc trách nhiệm của VIM99. Người chơi tự chịu trách nhiệm khi truy cập các nguồn bên ngoài.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của VIM99 không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.
VIM99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực với những thay đổi quan trọng.
- Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, VIM99 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VIM99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất của điều khoản.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của VIM99. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của VIM99.